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Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns bei GameFirst Casino ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben. GameFirst Casino wird betrieben von der Grand Casino Baden AG und richtet sich nach den Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie der DSGVO.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Grand Casino Baden AG
GameFirst Casino
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Support: [email protected]
Welche Daten wir erheben
Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienste erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Registrierungsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Wohnadresse, Nationalität
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Identitätsnachweise: Ausweiskopien zur Alters- und Identitätsverifikation
- Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie (keine vollständigen Kartennummern)
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Spielhistorie
- Kommunikationsdaten: Inhalte aus dem Kundensupport, Live-Chat-Protokolle
Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte, legitime Zwecke:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitäts- und Altersverifikation gemäss gesetzlicher Anforderungen
- Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
- Bereitstellung des Kundenservices (Live-Chat, E-Mail, Telefon)
- Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen (Geldwäscheprävention, Spielerschutz)
- Verbesserung unseres Angebots und der Nutzererfahrung
- Versand von Informationen zu Bonusangeboten und Promotionen (nur mit Ihrer Einwilligung)
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen
- Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung von Glücksspielgesetzen, AML-Vorschriften und Aufsichtsanforderungen der Lizenz 8048/JAZ
- Berechtigtes Interesse: Betrug- und Missbrauchsprävention, Sicherheit der Plattform
- Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies
Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur in notwendigem Umfang und unter strengen Bedingungen weiter:
- Zahlungsdienstleister (z. B. Twint, PostFinance, Visa/Mastercard) zur Transaktionsabwicklung
- Technische Dienstleister und Spielsoftware-Anbieter (z. B. NetEnt, Evolution Gaming) im Rahmen der Spielbereitstellung
- Behörden und Aufsichtsstellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- Dritte Prüfunternehmen zur Kontrolle der Spielfairness und Softwaresicherheit
Eine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken an unbeteiligte Dritte findet nicht statt.
Datensicherheit
GameFirst Casino setzt modernste technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen insbesondere:
- SSL/TLS-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Zugriffsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
- Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Audits
- Firewalls und sichere Serverinfrastruktur
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Nähere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Schliessung Ihres Kontos werden Ihre Daten gemäss den geltenden gesetzlichen Fristen archiviert und anschliessend sicher gelöscht.
Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte gegenüber GameFirst Casino:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten können Sie jederzeit korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format anfordern
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]
Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Support: [email protected]
Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.